Política de Privacidade

2. Dados que Podemos Coletar

Durante a navegação ou realização de uma compra, poderão ser coletadas informações como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento da compra;
• e-mail;
• número de telefone;
• endereço de entrega;
• CEP;
• informações relacionadas ao pedido;
• histórico de compras e atendimento;
• dados técnicos relacionados ao dispositivo e navegador;
• endereço IP;
• registros de acesso;
• cookies e tecnologias semelhantes;
• informações necessárias para prevenção de fraudes.

Os dados efetivamente coletados dependerão da forma como o usuário utiliza nosso site e nossos serviços.

3. Dados de Pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, instituições financeiras, adquirentes, gateways ou plataformas de pagamento.

A Pura Essência poderá receber informações relacionadas à confirmação e ao status da transação.

Dados completos e sensíveis de cartão, como número integral do cartão e código de segurança, poderão ser processados diretamente pelos respectivos prestadores de pagamento, conforme a tecnologia utilizada no checkout.

4. Para que Utilizamos os Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e confirmar compras;
• identificar o cliente;
• realizar a entrega dos produtos;
• enviar informações sobre pedidos;
• disponibilizar códigos de rastreamento;
• prestar atendimento;
• processar trocas, devoluções e reembolsos;
• emitir documentos fiscais quando necessário;
• prevenir fraudes e atividades suspeitas;
• garantir a segurança do site;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• realizar análises estatísticas;
• enviar comunicações comerciais e promocionais quando permitido pela legislação.

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, conforme cada situação:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular;
• prevenção à fraude;
• consentimento do titular, quando necessário.

6. Compartilhamento de Dados

Para que uma compra possa ser processada e entregue, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas que auxiliam na prestação de nossos serviços, tais como:

• transportadoras;
• Correios e operadores logísticos;
• plataformas de comércio eletrônico;
• processadores e intermediadores de pagamento;
• instituições financeiras;
• empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• sistemas de atendimento;
• ferramentas de análise e segurança;
• prestadores de serviços contábeis e fiscais;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para execução da finalidade correspondente. A Pura Essência não comercializa dados pessoais dos clientes como produto.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento e melhorar a experiência dos usuários. Cookies podem ser utilizados para:

• manter funcionalidades do site;
• lembrar preferências;
• armazenar informações do carrinho;
• analisar acessos e desempenho;
• identificar erros;
• prevenir fraudes;
• medir campanhas e anúncios;
• personalizar determinados conteúdos.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies através das configurações do navegador. O bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

8. Publicidade e Análise

Poderemos utilizar serviços de terceiros para análise de desempenho, mensuração de campanhas e publicidade.

Esses serviços poderão utilizar cookies, identificadores e informações de navegação de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

Quando exigido, o tratamento dessas informações dependerá da escolha ou consentimento do usuário.

9. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas por períodos adicionais quando necessário para:

• cumprimento de obrigações legais;
• obrigações fiscais e contábeis;
• prevenção de fraudes;
• exercício regular de direitos;
• cumprimento de determinações de autoridades competentes.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos nas hipóteses autorizadas pela legislação.

10. Segurança das Informações

A Pura Essência adota medidas razoáveis de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente invulnerável.

Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

11. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• revogação do consentimento;
• informações sobre as consequências de não fornecer consentimento;
• revisão de determinadas decisões automatizadas, conforme aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para sac@puraessencia.shop. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

12. Comunicações de Marketing

Caso o cliente receba comunicações promocionais da Pura Essência, poderá solicitar o cancelamento do recebimento a qualquer momento através do mecanismo de descadastro disponibilizado ou entrando em contato conosco.

Comunicações estritamente necessárias à execução de um pedido, atendimento ou obrigação contratual poderão continuar sendo enviadas.

13. Links e Serviços de Terceiros

Nosso site poderá conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros. A Pura Essência não controla as práticas de privacidade de sites externos.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade das respectivas empresas ao acessar serviços externos.

14. Transferência e Processamento de Dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Pura Essência poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando aplicável, serão observadas as exigências previstas na legislação brasileira para proteção e transferência de dados pessoais.

15. Dados de Crianças e Adolescentes

Nosso site e nossos serviços de comércio eletrônico são destinados à realização de compras por pessoas legalmente capazes ou por seus responsáveis.

Caso seja identificada coleta indevida de dados pessoais de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou tratamento adequado conforme a legislação aplicável.

16. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias ou obrigações legais.

A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site, acompanhada da data de atualização.

17. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou utilização de suas informações pessoais, entre em contato:

Pura Essência
CNPJ: 47.130.874/0001-05
Endereço: Rua Elson Costa, 173 C – Bairro das Indústrias – Belo Horizonte – Minas Gerais
E-mail: sac@puraessencia.shop